Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowych przez Hyper Guidance.
2. Usługodawcą jest Hyper Guidance z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej i w biurze.

§2 Definicje

1. Usługodawca - Hyper Guidance
2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
3. Usługa - świadczenia projektowe wymienione w ofercie
4. Projekt - dokumentacja projektowa będąca wynikiem usługi

§3 Proces zamawiania usług

1. Zamówienie następuje przez kontakt mailowy, telefoniczny lub osobisty.
2. Po konsultacji Klient otrzymuje ofertę ze szczegółowym zakresem i ceną.
3. Akceptacja oferty następuje przez podpisanie umowy lub potwierdzenie mailowe.
4. Realizacja rozpoczyna się po wpłacie zaliczki.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej.
2. Klient dokonuje płatności przelewem na wskazane konto.
3. Standardowa zaliczka wynosi 50% wartości usługi.
4. Pozostała kwota płatna jest przed odbiorem projektu.
5. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§5 Realizacja usług

1. Czas realizacji określany jest indywidualnie w umowie.
2. Klient zobowiązany jest do współpracy i dostarczenia niezbędnych informacji.
3. Usługodawca informuje Klienta o postępach prac.
4. Zmiany w projekcie mogą wpłynąć na cenę i czas realizacji.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. W przypadku rozpoczęcia realizacji na życzenie Klienta, prawo odstąpienia wygasa.
3. Odstąpienie wymaga oświadczenia na piśmie.
4. Zwrot wpłaconych kwot następuje w ciągu 14 dni.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres email lub pocztowy.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
3. Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni.
4. Odpowiedź wysyłana jest na adres podany w reklamacji.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za wykonanie usługi zgodnie z umową.
2. Usługodawca nie odpowiada za decyzje Klienta dot. realizacji projektu.
3. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości umowy.
4. Projekty chronione są prawem autorskim.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.